泰國網約車新法10月上路 司機門檻提高平台責任加重
【看見泰國 VisionThai】泰國網約車新法規將於10月正式實施，要求所有司機必須持有公共駕駛執照，嚴禁冒用他人身份營運。新法將網約車平台責任從單純中介提升為監管角色，強化身份驗證、車輛管理和爭議處理機制，目標是提升行業安全標準和公眾信任。
電子交易發展機構等相關部門根據數位平台服務法制定這項新規定。網約車服務已成為泰國日常生活重要部分，市場預計2025年達到450億泰銖規模，但快速成長也引發安全和公平性擔憂。
新法規對司機設立更高門檻。司機必須使用註冊為公共運輸的車輛，持有有效公共駕駛執照，並完成平台身份驗證。法規嚴格禁止帳戶共享、冒用他人名義駕駛，或使用未註冊車輛接客，違規者將面臨平台懲罰措施。
合規司機將享有更好保護，包括接受或拒絕工作的權利，以及透過平台取得投訴和緊急協助管道。規範化也有助提升司機信譽，可能帶來更多預訂機會。
乘客將成為新法規的主要受益者。所有司機都將持有適當執照，車輛符合公共運輸標準，並提供全程GPS追蹤。乘客可提前清楚看到車費、路線和預估到達時間，降低被超收費用風險。
平台責任大幅擴增，必須執行司機和車輛驗證、嚴格身份確認、透明資訊顯示，並提供爭議解決機制。平台也須向陸路運輸部和相關機構提交定期營運報告。
核稿：陳韋如
封面僅為示意圖
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