10月13日，名为“泰国旅游圈”（วงการท่องเที่ยวไทย）的脸书用户分享了一段在微信上发布的视频，并配文称“太可恶了！黑导游强迫游客买东西，不买不让回中国”。
视频内容显示，一名非法外国导游拿着麦克风，对着车上的中国游客大喊大叫，质问他们为什么不在商店买东西，这是对导游的不尊重，他还威胁车上所有游客，说让他们都回不了中国。随后，这名导游看到有人拿出手机录像，还强迫游客删除。
而该名黑导游强迫游客购买商品的商店，在旅游业内以“零元团”专营店而闻名。外国黑导游会带游客到那里购买商品，以赚取小费。据信，此次事件是由于黑导游对游客拒绝购买商品感到不满，因为游客拒绝消费将导致导游本人无法收到佣金，旅行社则会损失人头费。
该视频在网上发布后，引发众多网友关注，并引发了泰国导游的广泛批评，他们对这名无证外国导游的行为表示不满，认为其对经济和国内旅游业形象造成了很大影响。有网友认为这种行为很可能会让游客觉得泰国不安全，是犯罪的温床。
而在此之前，一群泰国导游曾于9月10日向泰国总理兼内政部长阿努廷提交了一份请愿书，敦促他加快打击非法外国导游和非法进入泰国利用这一保留职业牟利的外国旅行社。但仅仅一个月后，这桩丑闻就震惊了泰国旅游圈。相关官员，尤其是旅游部和旅游警察局，被要求紧急打击非法外国导游，以重建泰国旅游业的信心和形象。
